1. Εισαγωγή και Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η Senvix Greece (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς» ή «μας») δεσμεύεται για την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και χρηστών της ιστοσελίδας μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR 2016/679) και το σχετικό νομοθετικό πλαίσιο στην Ελλάδα.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:
- Στοιχεία Ταυτότητας και Επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και αριθμό τηλεφώνου κατά την εγγραφή ή την υποβολή αιτημάτων υποστήριξης.
- Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Σύνδεσης: Διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP), τύπο και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις ζώνης ώρας, λειτουργικό σύστημα και δεδομένα αναγνώρισης συσκευής.
- Δεδομένα Χρήσης: Στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πλοήγησης στον ιστότοπο, επισκεψιμότητα σελίδων, χρόνο παραμονής και διαδρομές κλικ.
- Δεδομένα Cookies: Μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας για τη διασφάλιση της λειτουργικότητας και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήσης.
3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για νόμιμους και σαφώς καθορισμένους σκοπούς:
- Εκτέλεση Σύμβασης / Παροχή Υπηρεσιών: Για να σας παρέχουμε πρόσβαση στην πλατφόρμα, να επικυρώνουμε τα στοιχεία σας και να διευκολύνουμε τη σύνδεσή σας με συνεργαζόμενους παρόχους.
- Έννομο Συμφέρον: Για τη διασφάλιση της ασφάλειας των συστημάτων μας, την πρόληψη απάτης, την επίλυση τεχνικών σφαλμάτων και τη βελτίωση των προσφερόμενων λειτουργιών.
- Συμμόρφωση με Έννομες Υποχρεώσεις: Για την τήρηση των εφαρμοστέων φορολογικών, κανονιστικών και νομικών υποχρεώσεων.
- Συγκατάθεση: Όπου απαιτείται από τον νόμο (π.χ. για μη απαραίτητα cookies ή εξατομικευμένες ενημερώσεις), βάσει της ρητής και ελεύθερης συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies με σκοπό την ομαλή τεχνική λειτουργία, την ανάλυση επισκεψιμότητας και την εξατομίκευση προτιμήσεων. Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου, καθώς και αναλυτικά cookies για την κατανόηση της διάδρασης των χρηστών. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει όλα ή ορισμένα cookies, γνωρίζοντας ωστόσο ότι ορισμένα τμήματα του ιστοτόπου ενδέχεται να μην λειτουργούν απρόσκοπτα.
5. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να διαβιβάσουμε δεδομένα αποκλειστικά στους εξής αποδέκτες:
- Σε εξουσιοδοτημένους συνεργαζόμενους μεσίτες (brokers) και παρόχους υπηρεσιών συναλλαγών, κατόπιν δικού σας αιτήματος εγγραφής ή εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
- Σε παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών (όπως πάροχοι φιλοξενίας cloud, υπηρεσίες υποδομής και ασφάλειας δεδομένων), οι οποίοι δεσμεύονται αυστηρά από ρήτρες εμπιστευτικότητας.
- Σε αρμόδιες δικαστικές, ρυθμιστικές ή φορολογικές αρχές, εφόσον επιβάλλεται από ισχύουσα νομοθεσία ή δικαστική απόφαση.
6. Ασφάλεια και Χρόνος Διατήρησης
Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL/TLS και αυστηρών πρωτοκόλλων ελέγχου πρόσβασης, για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.
7. Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR
Ως υποκείμενο των δεδομένων, διατηρείτε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να λάβετε επιβεβαίωση και αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις.
- Δικαίωμα περιορισμού και εναντίωσης: Να περιορίσετε την επεξεργασία ή να εναντιωθείτε στη χρήση των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα προς την ομάδα προστασίας δεδομένων της Senvix Greece. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) εφόσον θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.